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fireHD(7・8・10)タブレットでAmazonのショッピングアプリが英語になる時の問題の解決法

Amazon
 

どうも、元Amazon勤務の渡辺です。

今回は、Fire 7 タブレット (7インチディスプレイ) 8GB、Fire HD 8 タブレット (8インチHDディスプレイ) 16GB、Fire HD 10 タブレット (10インチHDディスプレイ)を購入し、

ショッピングアプリなどを使用する際に、英語で表示されてしまう問題点の解決方法についてお伝えします。

なぜショッピングアプリが英語なのか?

ショッピングアプリに限らず、電子書籍のKindleのアプリを使用しようとしたら洋書の書籍ばかり表示されるですとか、musicアプリも外国の曲ばかり表示される際も同様のことですので、次の解決方法をお試しください。

URL

↑このURLをクリックすると、好みのショッピングサイトを変更という上のようなページに移動します。

Amazonのアカウントにログインしていれば移動できるはずです。

もし、ショッピングアプリやKindleのアプリで英語で表記されてしまう人は、問題点としてアメリカのAmazon、Amazon.comなどとアカウントが紐づいているのが原因としてあります。

どうして紐づいてかは正直わからないですし、一時的な不具合などの可能性もありますが、とにかく日本のAmazonと紐づけなければ日本の書籍をKindleで表示させたりすることはできません。

したがって、URLのページに移動して黄色のボタンの、好みのショッピングサイトをAmazon.co.jpに変更をクリックしてみてください。

クリックしたら

↑このようなページになります。

コンテンツと端末の管理を継続と表示されていますが、特にクリックしなくて大丈夫です。

次に、musicアプリなどが日本の作品が表示されているのか確認してみてください。

もし、変更できていない場合はFire端末の再起動を試してみてください。

再起動の方法は以下のヘルプページを確認してください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201830060

電源ボタン長押しすることで、再起動をすることができます。

もしそれでも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

お問い合わせ方法は、アマゾンのヘルプページを開き、問題は解決しない場合はという欄にカスタマサポートに連絡と表示されているので選択します。

選択後、AmaozonデバイスとKindle無料アプリというのがあるので、それを選択し、その後お問い合わせ内容でFireおよびKindel端末を選択してください。

詳細の内容を選択後、電話、チャットなどの連絡方法を選べるので自分に適した連絡方法を選択してください。

ここからは余談ですが、Amazonはアメリカだけだはなく、多くの国でサービスとして存在しているので、ホームマーケットプレイスを選択することができます。

マーケットプレイスとは、売り手と買い手が自由に参加できる市場という意味ですが、これが最初の選択の際に居住国をアメリカなどにしてしまうと、

ホーム=家という意味ですが、自分がどの国のマーケットプレイスに参加するのか決めることになります。

そこで、アメリカなどを選択してしまうとカスタマーサポートに連絡しなければ問題が解決できない場合なども存在します。

基本的には、先ほど行なった好みのショッピングサイトを変更という設定をすることで直る場合が多いですが、それでも解決しない場合は他に何か設定を誤っている可能性がありますので、

ググっても解決できない可能性が高いので、素直にカスタマサポートに連絡することをお勧めします。

ほとんどの場合は、問題解決するとは思いますが・・・

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